Mariah Carey se je 2. decembra 2016 v New Yorku udeležila praznikov Divas Holiday VH1: Unsilent Night.ANGELA WEISS / AFP / Getty Images datum smrti jerryja lewisa
Deset minut do polnoči na silvestrovo in videli smo eno končno smrt leta 2016: ugled Mariah Carey. Milijoni so videli Carey's katastrofalno delovanje - nekateri osebno na Times Squareu, nekateri v živo na televiziji, ostali pa kasneje na spletu. V letu, polnem razdiralne retorike in hudih spopadov, smo se vsi lahko strinjali v zadnjih trenutkih leta, ki jih je Carey zafrknila.
Na žalost Carey noče priznati neuspešnega šova in namesto tega s prstom kaže na vse ostale.
To sestavlja njeno napako na odru. Namesto da bi se učili iz preteklih škandalov s sinhronizacijo ustnic, Carey in njena ekipa za odnose z javnostmi zagotavljata, da bo ta kriza - ki bi morala trajati en dan - trajala celo večnost. Carey bo nov Ashlee Simpson , ki si jo večina ljudi zapomni le po debaklu s sinhronizacijo ustnic v Saturday Night Live v letu 2004.
Čeprav bi se Carey lahko opravičila in bila lastnik dogodka, je namesto tega obtožila Dicka Clarka Productions in obtožila voditelje prireditev, da so namerno sabotirali njen nastop za povečanje gledanosti. Kričati zaroto je smešno in se upravičeno šteje za zadnji napor, da se odvrne krivda. To je bila nedvomno najslabša poteza, ki bi jo Carey in njena ekipa za odnose z javnostmi lahko naredila. Da bi rešila tisto, kar je ostalo od njene znamke, mora Carey hitro zamenjati svojo ekipo za odnose z javnostmi in preiti v način nadzora škode.
V tej situaciji ni bilo mogoče preprečiti neizogibnega negativnega tiska. In kljub temu, kar si Careyjeva ekipa za odnose z javnostmi misli, Carey nikakor ni mogla spregovoriti, kako se rešiti. A to še ne pomeni, da škode ne bi mogli omiliti.
Kot strokovnjak za krizne odnose z javnostmi bi Careyju rekel, naj javno prizna, da je zamočila in se pri tem počlovečila svojim oboževalcem in svetu. Ljubitelji svojih junakov ponavadi odpuščajo, a njen slabo zamišljen poskus preusmerjanja krivde bo marsikateremu oboževalcu neizogibno pustil slab okus v ustih.
Carey bi lahko nato prek družabnih omrežij kot graciozno objavila video, na katerem je spet izvajala te pesmi - tokrat brez sinhronizacije ustnic. moja krivda . Tak odziv bi pokazal, da Carey prevzema odgovornost za neuspeh in da je predana temu, da svojim oboževalcem omogoči dober nastop - četudi bi morali počakati en dan.
Toda še ni prepozno, da se to obrne. Carey še vedno lahko stori, kar sem predlagal. Čeprav je s svojim začetnim odzivom zagotovo poškodovala svojo podobo, ji nič ne preprečuje, da bi izboljšala svojo blagovno znamko s priznanjem, da se je zmotila. Morala bi se opravičiti za neuspeh in naj se javno opraviči Dicku Clarku Productionsu za oddajo aspersions. Ljubitelji radi vidijo svoje idole slavnih, da priznajo napake in prevzamejo odgovornost.
Seveda je bil njen silvestrski nastop le češnja na vrhu sezone, napolnjene s slabim tiskom za Carey. Po razpadu zaroke z avstralskim milijarderjem Jamesom Packerjem so številni tabloidi pevko označili za divo in kritizirali, kako je ravnala v zvezi in kako obvladuje izid. Veliko novinarjev se je osredotočalo na denar, povezan z njenim razhodom s Packerjem, in šel tako daleč, da jo je naslikal kot zlatarko.
Carey lahko zdaj z enim samim kamnom v PR potezi odstrani dve ptici, ki obravnava njeno slabo izvedbo in obtožbe glede razpada. Carey bi morala narediti gesto dobre volje in izkupiček svojega nastopa podariti - za izvedbo so ji plačali milijone dolarjev - ali vsaj del izkupička dobrodelni dobrodelni organizaciji. Prihodki, izgubljeni z donacijami, bi bili majhni v primerjavi z izgubami, ki bi jih njena znamka lahko utrpela po tem incidentu.
Ker pa se zdi, da je Carey odločno usmerjena na pot, ki ji jo je začrtala PR ekipa, si verjetno ne bo opomogla. Njena blagovna znamka je zdaj omadeževana na način, kot še nikoli doslej, saj je namesto osebnega prizadela njeno poklicno življenje. Da bi to obrnila, bi se raje lotila iskrenega javnega opravičila.
