Pogovor s Sophio Amoruso, ustanoviteljico Nasty Gal 'Girlboss'

Sophia Amoruso je podjetnica postala po naključju.

Za večino ljudi je znana kot ustanoviteljica Nasty Gal, vintage modne znamke, ki je bila v modi okoli leta 2010. Podobno kot klasična zgodba Silicijeve doline o ustanovitvi podjetja iz garaže, je Amoruso Nasty Gal v svoji starosti začel iz svoje spalnice. z dne 22.

Natančneje, začela je na eBayu. Leta 2006 je Amoruso ustanovil trgovino eBay z imenom Nasty Gal Vintage, ki je prodajala stara oblačila, ki jih je našla v lokalnih trgovinah z blagom in prodajo posesti, medtem ko je delala kot receptorka na umetniški šoli v San Franciscu.

Naročite se na Braganca's Business Newsletter

Njena začetna motivacija je bila le, da zasluži nekaj dodatnega denarja za plačilo računov (bila je študentka, ki je opustila šolo in ni mogla obdržati stabilne službe), toda njena mala eBay trgovina je presenetljivo postala divji uspeh. Značilen, razdražljiv slog Nasty Gal je hitro zaslužil zveste oboževalce na internetu. Kmalu pa ga je Amoruso umaknil z eBaya, postavil spletno stran in Nasty Gal naredil samostojno blagovno znamko.

Med letoma 2009 in 2012 je bil Nasty Gal na raketni ladji. Prodaja je vsako leto večkrat naraščala; tvegani kapitalisti so začeli opažati kultno podobno blagovno znamko; Forbes je Amoruso postavil na naslovnico svoje revije in jo pohvalil kot novo modno pojavo.

Nasty je imel Nasty Gal 200 zaposlenih in letno prodajo več kot 100 milijonov USD. V nekem trenutku je bilo Amorusovo osebno bogastvo, ki je bilo večinoma lastništvo Nasty Gal, ocenjeno na 280 milijonov dolarjev Forbes.

Potem se je naenkrat slava ustavila. V letih do leta 2016 je Amoruso Nasty Gal napačno vodil v stečaj. Podjetje je novembra 2016 vložilo zahtevek za zaščito poglavja 11 in ga na koncu prodalo britanskemu spletnemu trgovcu Boohoo.com za 20 milijonov dolarjev.

Ampak Amoruso ni izginil. Ko je Nasty Gal zamenjala lastnika, si je že prislužila nov naslov kot New York Times avtorica uspešnic z avtobiografijo iz leta 2014, # Girlboss . Leta 2017 je bila knjiga adaptirana v istoimensko serijo Netflix, Amoruso pa je bil eden od izvršnih producentov. Vsaka epizoda se začne z izjavo o omejitvi odgovornosti, ki se glasi: Sledi ohlapno pripovedovanje resničnih dogodkov ... Resnično ohlapno.

TV-oddaja je obstajala samo eno sezono, Amoruso pa je blagovno znamko Girlboss prenesel v svoj drugi podvig. Decembra 2017 je ustanovila Girlboss Media, družbo za vsebino, katere namen je oskrbo žensk s pomočjo blogov, konferenc in podcastov.

V začetku tega meseca je Braganca sedela z Amorosom v San Franciscu in klepetala o njeni podjetniški poti, dramatičnem vzponu in padcu Nasty Gal in o tem, kaj počne zdaj.

Kako resnična je serija Netflix? Je šlo za natančno pripovedovanje vaše zgodbe?

Splošni lok zgodbe je resničen. To se je res zgodilo. Ko sem ustanovil trgovino na eBayu, sem delal v avli umetniške šole. In na začetku sem naredil skoraj vse sam.

Toda vsi stranski liki v oddaji - na primer moji starši, s čim se preživljajo, kako blizu smo bili (ali nismo) - so vsi izmišljeni. Veliko manjših stvari, ki so se zgodile, je bilo izmišljenih. Na primer, nikoli nisem hodil na Coachelo (smeh). Nikoli nisem tekel čez most Golden Gate, oblečen v obleko. Toda daleč sem se potrudil, da bi nekomu priskrbel obleko, ki se je zavila z madežem ali brez gumba ali stvari, ki se zgodijo med časom, ko nekaj daš v prodajo, in časom, ki ga moraš nekomu pokazati.

Okrog leta 2010 je bila Nasty Gal zvezda spletne modne trgovine in tako velik kulturni pojav. A v nekaj letih je šel v stečaj. Kaj se je zgodilo?

Kot sem rekel, sem na začetku skoraj vse naredil sam. In zaposlil sem svojega prvega zaposlenega pri Craigslistu. Preden je vstopil tvegani kapital [leta 2012], sem imel 100-odstotni posel in bili smo donosni. Počili smo: z 1,1 milijona dolarjev [letne prodaje] smo v treh letih brez digitalnega trženja in zunanjih vlagateljev prešli na 6,5 ​​do 28 milijonov dolarjev [leta 2011].

Potem pa je Index Ventures prišel s 40 milijoni dolarjev iz svojega sklada za rast. S to naložbo so zastavili pričakovanje, da bodo v enem letu letno prodajo povečali z 28 milijonov na 128 milijonov.Torej, moja naloga je bila, da nekako namerno rastem, ko gre za tako organsko, kultno blagovno znamko.

Ta denar in pričakovanja sta bila resničen šok za sistem. Skoraj takoj smo najeli 100 ljudi in izdelali načrt rasti, ne da bi imeli na voljo veliko podatkov. Nasty Gal je bil še zelo mlad posel, zato nismo zajeli tega, kar bi potrebovali za pravilno oblikovanje tega načrta rasti.

Torej, mislim, da je bilo to nekaj, kar je stvari sprožilo. Stvari so postale prehitro zapletene.

Na kaj si mislil, ko si spoznal, da se Nasty Gal spušča? Ste se krivili sami?

Mislim, da je Index Ventures izročitev teh 40 milijonov dolarjev nekomu, ki je bil naiven, ki ni vedel, kako zgraditi krov - niti nisem znal predstaviti predstavitve - v mojem imenu verjetno bil neodgovoren. Nasty Gal je bil v redu, preden je vstopil tvegani kapital.Frazer Harrison / Getty Images

Ali se vam Nasty Gal sploh zdi uspeh v karieri?

Mislim, družba se je prodala za 20 milijonov dolarjev v stečaju. Torej, v veliki shemi stvari, ki se lahko zgodijo v zgodnjih tridesetih, sem ponosen na to.

Bila je vožnja, jaz pa naiven. Vsega sem se naučil in bil sem še super mlad. A to ne pomeni, da vem vse ali da imam vse ugotovljeno - zdaj je tako težko kot takrat, ko sem ustanavljal prvo podjetje.

Torej, kako je ta izkušnja tokrat vplivala na vaše delovno mesto generalnega direktorja?

Mislim, da je to panoga, v kateri je precej pogosto, da ne uspemo, vstanemo in poskusimo znova ter ponovimo ta postopek.

Za razliko od mnogih podjetnikov v Silicijevi dolini sem dve znamki [Nasty Gal in Girlboss] ustvaril naključno, ne po zasnovi.Zdi se mi, da se še vedno učim na zelo nenaraven način načrtovanja, izvrševanja in organiziranja stvari kot izvršni direktor. Veliko stvari, ki jih pred desetimi leti in pred petimi leti nisem popolnoma razumel.

Zdaj je čudovito, da smo še vedno majhna organizacija. Torej, ko so na cesti neravnine, lahko precej hitro popravim. In od začetka lahko izvajam stvari, za katere vem, da se morajo zgoditi.

Zakaj ste se po vodenju maloprodajnega imperija odločili za ustanovitev medijske družbe?

Ko sem zapustil Nasty Gal, sem [medije] pobral precej hitro. Knjiga je bila po svoji naravi medij; tudi moj podcast, Girlboss Radio, ki je prišel po tem, je bil medij; in tudi serija Netflix.Tako je bilo naravno, da sem nadaljeval s tem pogovorom in ustvaril več vsebine za naše že tako angažirano občinstvo. Ko sem začel z Girlboss, je bila to že močna znamka.

Je to nekaj, kar ste si od nekdaj želeli početi? Mislim, ko ste začeli z Nasty Gal, niste imeli veliko izbire. Na eBayu ste prodajali stvari, da ste plačevali račune. Toda tokrat je čisto drugače: denar za prodajo Nasty Gal imate in ste znani.

Vsekakor. To je prvič v moji karieri, da sta se moj namen in priložnost uskladila, kar opolnomoči ženske.

Nasty Gal je želela, da se ženske počutijo samozavestno z modo ali slogom, Girlboss pa bolj s povezovanjem med seboj, zagotavljanjem virov, orodij in izobraževanja za njihov napredek. Zame se mi zdi to naravni naslednji korak, še posebej zato, ker bi si želel, da bi to imel, ko sem ustanavljal svoje prvo podjetje. Spomini Sophije Amoruso iz leta 2014, '#Girlboss,' so bili leta 2017 adaptirani v istoimensko serijo Netflix.Cindy Ord / Getty Images za Sophio Amoruso

Je bil bankrot Nasty Gal ovira pri vašem zbiranju sredstev za Girlboss?

Ne. Mislim, da je zbiranje sredstev težko, ne glede na to, kaj ste počeli v preteklosti.

Prvič zbiram denar. V Nasty Gal-u so mi ljudje kar metali denar. Tako da prvič v karieri odhajam na prosto. To je naučena veščina in na površje je prišlo veliko vprašanj, kar se je zdelo zelo zdravo za podjetje.

Če kaj drugega, sem zdaj sezonski podjetnik in pogosto je v drugem podjetju podjetnik resnično v redu.

Kateri je torej težji - zbrati sredstva za zagon v zgodnji fazi ali voditi veliko ekipo, kot je Nasty Gal?

Mislim, tako različni so. Vsekakor pa bi rekel, da ni nič težjega kot vodenje velike ekipe, razen morda težjih stvari, ki se zgodijo v vašem osebnem življenju. Ljudje smo divja karta; so najbolj nepredvidljiva stvar v poslu. Menim, da je veliko težje obvladovati ljudi kot izpopolniti vlagateljevo mnenje ali najti primerno tržno mesto izdelkov, ker je vse to mogoče nadzirati.

Vas ljudje še vedno sprašujejo o Nasty Gal, kamor koli greste ... kot sem pravkar?

Ja. Pravzaprav mislim, da se ljudje ne bodo nehali spraševati o Nasty Gal. Ampak je v redu. Nasty Gal je res pomemben del tega, kar naredi Girlboss in tega, kar lahko ponudim, saj veste, veliko sem že preživel in želim to izkušnjo deliti z vsako žensko tisti neuspeh ali karkoli že želite če ga pokličemo, je le priložnost, da se bolje in se naučimo.

Zelo enostavno je porabiti veliko časa za pogled nazaj. In če ne delate napak, ne tvegate. Veliko raje se zmotim in se učim, kot da sedim na svojem stolu in štejem penije.

Kam dolgoročno vidite Girlboss, morda potem, ko ljudje ne govorijo več o Nasty Gal?

Girlboss je vse v poslušanju inslišati, kakšne so motivacije ljudi. Mislim, da tnajboljša stvar, ki jo lahko naredimo, je dejansko manj očiten kot pospeševalec in pustiti skupnosti, da se gradi kot cerkev. Mislim, da se bodo ženske vedno želele združiti s potrebo po nečem, kot je Girlboss.Na koncu želim zgraditi globalno blagovno znamko, s katero se ljudje poistovetijo in ki avtonomno združuje ljudi.