Veliko raziskav podpira utemeljitev obeh pristopov.Pekslov Da bi spodbudili darovanje, veliko dobrodelnih organizacij, ki služijo ljudem v stiski uporabite fotografije ki prikazuje bodisi srečne ljudi bodisi žalostne v svojih igriščih. Te slike simbolizirajo ljudi, ki bodo imeli koristi od donacij, danih kot odgovor na te pozive.
Lei Jia, doktorska študentka trženja, in jaz, profesorica, ki preučujemo, kako in zakaj sporočila, posredovana prek različnih medijev, lahko vplivajo na stališča in vedenje občinstva, sva želela odkriti, kaj najbolje deluje.
Veseli in žalostni obrazi
Veliko raziskav podpira utemeljitev obeh pristopov. 
Srečna je.Jerald Jackson / Flickr
Videti nasmeh lahko da se ljudje počutijo srečne . In ko se počutijo srečne, so nagnjeni k oceni zbiranja sredstev v ugodnejši luči in nato donirajte za vzdrževanje njihovi srečni občutki , v skladu s študijo, ki jo je objavil Journal of Applied Social Psychology.
Nasmejani obrazi ljudi tudi spominjajo na potencialne koristi od njihove donacije . To lahko spodbudi dajanje s povečanjem občutek dosežka za donatorje.
Videti žalostne obraze pa lahko spodbudi donacije, tako da poudari resnost težave in akutnost od potreba . Slike, ki prenašajo stisko, lahko povečajo tudi dajanje z vzbujanjem negativnih čustev, kot je npr krivde ali žalost . Impulz za izogibajte se negativnemu čustva pomeni, da lahko ljudje donirajo utišati nesrečen občutki - s poskusom razrešitve težave prikazuje žalostna slika. 
Le malo stvari je tako žalostnih kot pogled na otroka, ki se muči ali joka.Flickr / zeitfaenger.at
Dobrodelne navade
Ali nasmehi ali namrščenosti najbolje delujejo, je lahko odvisno od tega, kar strokovnjaki imenujejo vključenost z dobrodelnimi organizacijami - koliko nekdo skrbi za dobrodelne misije na splošno, kako pogosto se javijo oz sodelujte v prireditvah za zbiranje sredstev in ali redno donirajo neprofitnim organizacijam.
Ker ti ljudje že pomagajo ljudem v stiski, bi želeli vedeti, da njihove donacije kaj spremenijo.
Žalostne slike potencialne darovalce spominjajo na stiske. To lahko naredi reševanje teh problemov zdi se nepremagljiv za ljudi, ki se že ukvarjajo z dobrodelnimi organizacijami in jih s tem odvračajo od donacij. Vesele slike bi morale bolje delovati pri teh ljudeh, ker potrjujejo pomen posameznega dejanja in predstavite pozitivno vpliv velikodušnost ene osebe lahko
Ljudje, ki se ne ukvarjajo zelo dobrodelno, pa so lažje podpiral dano misijo ali verjeti v svoje nujnosti . Ker žalostne slike poudarjajo težave in Obseg od nezadovoljene potrebe , nesrečni obrazi bi morali bolje delati pri pridobivanju donacij teh potencialnih donatorjev.
Spletni eksperiment
Za preizkus obeh pristopov smo izvedli spletni poskus med 201 odraslim Američanom z uporabo osmih podobnih oglasov. Ti oglasi so simulirali parcele za zbiranje denarja Otroška raziskovalna bolnišnica St. Jude za zdravljenje otrok z rakom in izvajanje s tem povezanih raziskav. Oglasi so nosili obraz bodisi veselega ali žalostnega otroka in besede: Majhna sprememba, velika razlika. Pomagate lahko v boju proti otroškemu raku.
Uporabili smo osem slik, ki so bile enakomerno razdeljene med otroke z veselim in žalostnim obrazom. Vsakemu udeležencu je bil naključno dodeljen ogled samo enega oglasa.
Dobrodelno udeležbo udeležencev smo merili tako, da smo vprašali, v kolikšni meri se strinjajo ali ne strinjajo s številnimi izjavami, na primer dajanje v dobrodelne namene, mi zelo veliko pomeni. Po ogledu oglasa so jih vprašali, ali so pripravljeni podpreti St. Jude's.
Kot smo pojasnili v Neprofitno upravljanje in vodenje revije smo ugotovili, da so udeleženci z visoko stopnjo dobrodelnosti sodelovali bolj verjetno, da bodo namenili doniranje kot odgovor na vesele slike. Ljudje, ki so se manj ukvarjali z dobrodelnimi organizacijami, so bolj verjetno rekli, da jih zanima doniranje, potem ko so videli žalostne slike.
Kaj to pomeni
Kaj naj se zbiralci sredstev naučijo iz naših ugotovitev? Neprofitne organizacije bodo morda želele svoje materiale prilagoditi glede na ciljno skupino. Natančneje, kampanje naj uporabljajo oglase z žalostnim obrazom, da ciljajo na ljudi, ki imajo šibkejše vezi z dobrodelnimi organizacijami. Toda za ljudi z močnejšimi povezavami so lahko oglasi z veselim obrazom varnejša stava. 
Veseli obrazi in žalostni obrazi.Pogovor
Tu je nekaj previdnih besed glede naše študije: Raziskave smo zasnovali na znani neprofitni organizaciji z velikim ugledom. Ker poznavanje blagovne znamke lahko vplivajo na to, kako se ljudje odzivajo na dobrodelne pritožbe, ne vemo, ali bi naše ugotovitve veljale tudi za zbiranje sredstev za bolj nejasne dobrodelne organizacije.
Poleg tega smo merili samo namene, da bi dali. Čeprav desetletja psiholoških raziskav kažejo, da so nameni močan napovednik dejansko vedenje , donatorji ne sledijo vedno. 
Kljub temu bi moralo naše delo pomagati neprofitnim organizacijam, da vidijo prednosti prilagajanja pritožb za zbiranje sredstev različnim vrstam ljudi.
Xiaoxia Cao je docentka na Oddelku za novinarstvo, oglaševanje in medijske študije na Univerza Wisconsin-Milwaukee . Ta članek je bil prvotno objavljen dne Pogovor . Preberi izvirni članek .
