Prodaja: Skrivnosti prodaje karkoli komu , ki je bil pravkar izdan v mehkih platnicah. Odziv na e-pošto v realnem času? Preveri. Dobro oblečeni z barvo? Preveri. Laskanje? Preveri. Pravočasno? Ne, ampak to so bile težave z avtomobilom. V svoji pisarni v Chelseaju je 38-letni gospod Eklund, ki je v New York prišel pred 13 leti kot osip iz poslovne šole s Švedske z malo angleščine, klepetal o svojem meteorskem vzponu, pa tudi o napaki ali dveh. Nobenemu od njiju nisem prav blizu. To je močna beseda. Luis mi je zelo všeč. Mislim, da je zelo ljubek. To je vse, kar lahko rečem.