TOKIO, JAPONSKA - 3. DECEMBRA: Humanoidni roboti NAO podjetja SoftBank Robotics plešejo v salonu Pepper med predogledom tiska 3. decembra 2019 v Tokiu na Japonskem.Foto Tomohiro Ohsumi / Getty Images Letos, ko se je zaradi panike zaradi koronavirusa javno življenje umikalo za zaprtimi vrati, je bogastvo socialno ranljivih starejših občanov strmo padalo. Za mnoge je bilo prisiljeno omejevati obiske prijateljev in družine, če ni bilo koronavirusa zunaj, je pomenilo, da so pustili osamljenost.
V ne tako oddaljeni prihodnosti pa ta boleč kompromis morda ne bo potreben.
To je zahvaljujoč napredku na področju socialno inteligentne umetne inteligence, pojava, na katerem je skupina britanskih znanstvenikov na vrsti.
Naš sistem s pogovorom vzpostavi prijateljski odnos z vami, pojasnjuje profesor Oliver Lemon od Univerza Heriot-Watt , javna raziskovalna univerza v Edinburghu na Škotskem. Spoznava vaše interese. Ne glede na to, ali se res ukvarjate z jazzom in znanstvenofantastičnimi filmi, ali če politike ne marate posebej.
Alana, kot ekipa A.I. je naslednji korak v programski opremi, sposobni za pogovore, ki daleč presega zmožnosti današnje potrošniške ponudbe. Medtem ko sta Appleovi platformi Siri in Amazonova Alexa omejeni na interakcijo z eno osebo in ne moreta imeti pristnega pogovora naprej in nazaj, Alana lahko govori naenkrat z več ljudmi (ali stroji).
Za dosego te stopnje izpopolnjenosti je bilo potrebno 20 let strojnega učenja - ko se sistem samodejno izravna z analizo podatkov -, je Lemon povedal Bragancaju.
[Alana] iz vsakega pogovora izve, da [ima] z nekom. Strojno učenje uporabljamo za spreminjanje našega sistema, da pogosteje počne stvari, ki so bile uspešne v pogovoru.
Poglej tudi: Siri Co-Inventor: Internet je ogromen psihološki eksperiment - in to me straši
V zdravstvenem okolju COVID-19 bi bila ta vrsta pogovora lahko velika prednost, pravi Lemon, ki predvideva čakalnico v bolnišnici, v kateri ne bi živel receptor, temveč robot, ki ga preplavlja Alana, sposoben beležiti in komunicirati s prihodi, ki jih neobremenjeni ukrepi za socialno distanco.
V sektorju oskrbe starejših pa bi lahko sodobna tehnologija resnično zasijala. Raziskave kažejo, da starejši ljudje ne bodo odtujili starejših ljudi, zato lahko zmanjšajo stres in izboljšajo razpoloženje. Lemon meni, da bi lahko upokojenci še naprej ščitili strahove pred drugo konico virusa koronavirusa, zato bi lahko socialno inteligentna programska oprema pomagala omiliti udarec izolacije.
[Alana] je sistem z odprto domeno, zato lahko govori o filmih, glasbi in knjigah. V njem je indeksirana tudi celotna Wikipedia, zato vam lahko zagotovi veliko podrobnih informacij. Ima 150 različnih virov novic, tako da lahko govori o trenutnih novicah. 
Atene, 28. junija 2020 - Fotografija, posneta 26. junija 2020, prikazuje robota Pepper na mednarodnem letališču Atene v Atenah v Grčiji.Xinhua / Marios Lolos prek Getty Images
Čeprav Alana ni namenjena nadomeščanju človeške interakcije - dejansko je ena od njenih ključnih funkcij združevanje somišljenikov - v nekaterih pogledih lahko ponudi boljšo pogovorno izkušnjo.
Na voljo je 24 ur na dan, 7 dni v tednu, in vam ni treba skrbeti, da bo dolgočasno ali sitno, pojasnjuje Lemon.
Delo njegove ekipe je del širšega prizadevanja univerze Heriot-Watt po iskanju tehnoloških rešitev za težave starejših, zlasti tistih, ki jih prizadene pandemija.
David Weir je en tak posameznik. Pravno slep in 87-letnik ga je COVID-19 soočil z vrsto izzivov, na katere je lahko robotika odgovor.
Največji izziv, s katerim sem se srečeval v zadnjih mesecih, je pomanjkanje socialnih stikov, pravi Weir za Braganca in izpostavlja vsakodnevne težave, kot je na primer težava za video klic s svojo družino ali nastavitev temperature v pečici. V prizadevanju, da bi te ovire premagal z novimi, podpornimi tehnologijami, je bil povabljen k oddaljenemu sodelovanju z raziskovalci.
Kar zadeva Alano, je treba še delati, prizna profesor Lemon.
To je še vedno zelo aktivna raziskovalna tema. Verjetno boste nekaj časa imeli kar dobro izkušnjo, potem pa boste začutili, da se pogovor nekako zlomi.
Kljub temu je optimističen. V začetku prihodnjega leta bo v pariški bolnišnici nameščen robot, ki bo vodil Alano, pripravljen za podporo pacientom - in z veseljem bo ponudil malo družabnega druženja.
