Pogled na prazen nakupovalni center zaradi COVID-19 30. marca 2020Ulet Ifansasti / Getty Images Od tega tedna se je vsaka država do neke mere znova odprla zaradi zaustavitve koronavirusa, tako da lahko parki, gradbišča in nekatera nebistvena podjetja ponovno začnejo delovati. Potrošniki se bodo kmalu spet lahko sprehajali po nakupovalnih središčih in mestnih nakupovalnih četrtih, vendar izkušnje, vsaj v bližnji prihodnosti, ne bodo nič takega, kot so ljudje vajeni.
Najprej bo odprtih trgovin veliko manj. Pandemija ni le prisilila zapiranja skoraj vseh nebistvenih prodajaln v ZDA, marsikaterega izmed njih je za vedno zaprlo vrata. L Brands, ki v ZDA in Kanadi upravlja 1.700 Victoria's Secret and Bath & Body Works, je v začetku tega meseca napovedal načrt trajnega zaprtja 250 trgovin Victoria's Secret in 50 lokacij Bath & Body Works v Severni Ameriki v prihodnjih mesecih. Družba se je v zadnjih tednih trudila, da bi ohranila svoj privatizacijski posel, potem ko se je njegov kupec zasebnega kapitala v zadnjem trenutku poskušal umakniti zaradi pandemije.
J.Crew, Zapiranje trgovin naj bi napovedala tudi Neiman Marcus in JCPenney, saj so vsi trije maloprodajni velikani prijavili stečaj. In potem je na desettisoče trgovin z mamicami in popki, ki jih je pandemija izbrisala od zaklepanja.
Preostali trgovci bodo morali na drastične načine inovirati, da bodo vrnili poslovanje tja, kjer je bilo nekoč.
Trgovci se bodo morali hitro preživeti in se prilagoditi. Realnost te pandemije je, da trgovce spodbuja k inovacijam, zdaj pospešeno ... Pandemija bo povzročila pet let načrtovanih inovacij v naslednjih 12 do 18 mesecih, Paul Magel, predsednik poslovnih aplikacij pri CGS Inc. , ki podjetjem ponuja programsko opremo za prodajalce mode in oblačil, je povedal Braganca.
Z vidika potrošnikov bo način nakupa prek spleta, prevzem v trgovini (BOPIS), uporaba 3D in vgradnih aplikacij za izboljšanje nakupovalne izkušnje in zmanjšanje donosov postala način poslovanja, je dodal Magel.
Številna bistvena podjetja že med zaklepanjem ponujajo storitve prevzema v trgovinah ali na poti, da zmanjšajo možne stike med ljudmi. Strokovnjaki na drobno verjamejo, da bo ta storitev po ponovnem odprtju del novega.
BOPIS je tu, da ostane in bo kmalu odločilni dejavnik za kupce večine trgovcev na drobno, je dejala DeAnn Campbell, podpredsednica svetovalne družbe Harbor Retail, katere stranke med drugim vključujejo Nordstrom, Target in Ulta.
BOPIS ima nekaj ključnih prednosti, ki so s spletnimi transakcijami nenadomestljive, je opozoril Campbell, na primer spodbujanje enostavnih donosov (ker lahko kupci pregledajo nakupe ob prevzemu) in povečanje impulznega nakupa - tako da strankam omogoča brskanje po izdelkih na prevzemnih mestih.
Dodala je, da, ker večina obstoječih trgovin in nakupovalnih središč ni zgrajena tako, da bi kar najbolj povečali prevzem robnikov, bomo trgovce verjetno videli v partnerstvu s trgovinami in komercialnimi najemodajalci, da bi v gosto naseljenih soseskah ustanovili mikro distribucijske centre.
Največji ameriški trgovci z opeko in malto so začeli poslovati v skladu z lokalnimi smernicami za ponovno odprtje od začetka maja. Na ponovno odprtih lokacijah so pogosti protokoli pogoste sanacije, temperaturni pregledi, obrazne maske, predelne stene iz pleksi stekla v registrih in pravila o socialni oddaljenosti (omejevanje zmogljivosti prodajalne). Nekatere prodajalne imajo zaprte sanitarije ali sanitarije, da še dodatno zmanjšajo stike.
Spodaj so najnovejše posodobitve večjih veleblagovnic in trgovskih verig, ki jih morate poznati, preden načrtujete naslednje nakupovalno potovanje. 
Macy’s Herald Square je med pandemijo koronavirusa 9. aprila 2020 v New Yorku osvetljen z modrimi lučmiNoam Galai / Getty Images
napoved blagajne vojne zvezd
Macy's
Macy’s je v začetku tega meseca dejal, da namerava v naslednjih šestih do osmih tednih znova odpreti vse lokacije. V veleblagovnici bodo vsem zaposlenim in kupcem na voljo sredstva za razkuževanje rok. Lepotne storitve, ki zahtevajo tesne stike, bodo prekinjene.
Nordstrom
Od tega tedna je Nordstrom ponovno odprl 134 lokacij (od 369) v ZDA in Kanadi ( celoten seznam odprtih trgovin ), vključno z 39 celovitimi trgovinami Nordstrom, 94 trgovinami s popusti Nordstrom Rack in eno prodajalno Nordstrom Last Chance.
Ponovno odprte prodajalne bodo zaenkrat zaprle sanitarije in vrnile blago iz tal trgovin dlje kot običajno, da se prepreči morebitno širjenje virusov. Nekatere trgovine bodo obratovale v omejenih urah. Pred obiskom boste morda želeli preveriti obratovalni čas določenih lokacij.
T.J. Maxx, Marshalls, HomeGoods, HomeSense in Sierra
Matično podjetje vseh teh blagovnih znamk TJX je prejšnji mesec znova odprlo 1.600 trgovin po vsem svetu. Družba načrtuje znova odprite vseh 4.400 lokacij pred koncem junija.
Ponovno odprte prodajalne bodo s signali in rednimi napovedmi v trgovinah uveljavljale pravila o družbenem distanciranju. Sanitarije bodo zaprte.
Gap, Banana Republic, Old Navy, Athleta, Intermix, Hill City
Gap Inc., največji ameriški prodajalec specializiranih trgovcev z vsemi zgoraj navedenimi blagovnimi znamkami, je ponovno odprl večino svojih 800 trgovin v ZDA. Ponovno odprte lokacije bodo sprejele vračila kot običajno. Vgradne sobe bodo ostale odprte (s pogostim čiščenjem), kopalnice pa bodo zaprte.
Prevzem kontaktne strani je na voljo v izbranih zveznih državah. Spletna naročila oddana pred 14. uro bo pripravljen za prevzem v dveh urah.
Nike
Nike je v ZDA skupaj s 14 drugimi državami začel odpirati prodajalne od začetka maja. Družba je dejala, da bo postopek ponovnega odprtja strogo sledil smernicam lokalne uprave in zdravstva. Ponovno odprte prodajalne bodo poleg standardne formule obraznih mask, razkužil za roke in socialnega distanciranja razkužene na vsaki dve uri.
Nike v svoji mobilni aplikaciji uvaja tudi funkcijo brezkontaktnega nakupovanja, pri kateri lahko kupci brez pomoči uslužbenca naročijo določeno velikost čevljev. Aplikacija ima tudi možnost samoplačila.
Sephora
Sephora počasi odpira svojih 430 trgovin po Severni Ameriki. Toda kozmetična trgovina na enem mestu, znana po svojih priročnih storitvah testiranja, bo ustavila vsa testiranja izdelkov na znova odprtih lokacijah. Vsi vrnjeni izdelki bodo uničeni, da se zaščitijo zaposleni in kupci.
Kozmetična trgovina bo zdravstvenim delavcem do konca leta 2020 ponudila tudi 10-odstotni popust.
Ulta Lepotica
Ulta Beauty je ponovno odprla približno 200 lokacij (od 1.200) v ZDA, od katerih nekatere ponujajo frizerske storitve. Tako kot Sephora je tudi Ulta ustavila testiranje izdelkov v trgovinah in druge kontaktne storitve. Podjetje je pred kratkim ustanovilo tudi storitev prevzema robnika , ki je zdaj na voljo na več kot 700 lokacijah.
