Levo, trženje družbe Whil, ustanovljeno julija 2014. Desno, trženje podjetja Simple Habit, ustanovljeno maja 2016.Posnetki zaslona, medtem ko in preprosta navada Odprto pismo Yuhni Kim, ustanoviteljici aplikacije za meditacijo Simple Habit.
Draga gospa Kim,
Nikoli se nismo srečali, vendar me dobro poznate. Svoje podjetje, Whil, sem ustanovil pred tremi leti. Imamo platformo za dobro počutje, ki ljudem pomaga živeti bolj zdravo, srečnejše in bolj angažirano. Pred začetkom programa Whil sem z užitkom vodil Headspace. Pri ustvarjanju Whil-a smo zelo pazljivo uvedli nekaj novega na trg; popolnoma drugačna meditacija čuječnosti meditacije, namenjena profesionalni publiki.
Prejšnji teden se je ena od naših strank oglasila in vprašala: Ste že videli, kako se je začela aplikacija, imenovana Simple Habit? Bilo je samo na Shark Tank. Na žalost sem od vaše uvedbe vsak teden prejel nekaj teh klicev. Naša ekipa je menila, da je čas, da nekaj povemo.
Med vašim nastopom na Rezervoar za morske pse , gostitelji so vas obtožili, da si želite le brezplačen PR in samopromocijo ter ukradli mesto v oddaji nekomu, ki ga je dejansko potreboval. Bilo je težko gledati. Veseli smo, ko vidimo, da kdo na svet prinaša večjo zavest o čuječnosti in meditaciji. Vendar je pomembno, kako se lotiš tega početja. Jaz, skupaj s 30 zaposlenimi v podjetju Whil, lahko sočustvujem občutke Shark Tanka, ki jih izkorišča vaše podjetje.
V tem pismu delim pomisleke, na katere smo vas že opozorili v zasebnem dopisovanju in ste jih večinoma ignorirali. Podobno kot naše stranke tudi nas skrbi, kot se zdi, po našem mnenju neprestano (in manj kot pozorno) izkoriščanje dela drugih podjetnikov. Vaša PR-pripoved prikazuje privlačno tisočletnico v tehnološki zgodbi. To praznujemo. Svet potrebuje več žensk, ki najdejo uspeh na področju STEM - in na vseh področjih. Vendar pa po našem mnenju vaša dejanja v tehnološkem programu prikazujejo nenavadnega investicijskega bančnika.
V intervjujih delate, da ste v manj kot štirih mesecih lansirali Simple Habit, in celo izjavili, da je bilo enostavno. To je rekorden čas po katerem koli merilu. Tudi predobro je, da bi bilo res. Po našem mnenju se vam zdi, da ste ključne elemente svojega podjetja iz drugih uspešnih izdelkov dvignili na teh 10 načinov:
- Izposoja imena
BJ Fogg je pionir na področju zdravih vedenjskih sprememb. Njegov Drobne navade program je bil transformacijski za startupe, ki skušajo pomagati ljudem. Zdi se, da ste svoje podjetje poimenovali Preprosta navada in ste si močno izposodili njegovo slavno metodo in jezik brez akreditacije.
- Najem insajderja
Pred začetkom Simple Habit so vam naši zgodnji učitelji dali brezplačen neomejen dostop do platforme za učenje Whil za prijatelje in družino. To je bilo storjeno brez naše vednosti. Po naših analitičnih podatkih ste kolesarili po skoraj celotni naši knjižnici za učenje pozornosti. Če bi rekli, da ste močan uporabnik, bi bilo podcenjevanje. Izvedeli smo, da je ta isti učitelj zdaj za nazaj naveden kot svetovalec vašega podjetja, menda je z zaposlovanjem učiteljev (vključno z nekaterimi na platformi Whil) pomagal ustvariti Simple Habit in je delničar vašega podjetja. Preden je odpovedala sporazum z Whillom, je ta svetovalka nenehno spraševala zaposlene v podjetju Whil po podrobnih podatkih o našem poslovnem modelu. Kot radovednost smo to vzeli od prijatelja. V ozadju dostop do prijateljev in družine, ki vam ga je dala, čeprav se ne počuti več prijazno.
Kot mi je kasneje zapisala v e-pošti, meni [Simple Habit] ni grožnja ali konkurenca, vendar sem vedno imel različne ideje o tem, kaj je konkurenca, zato bi spoštoval, če mislite, da bi moral odpovedati [svojo pogodbo z Pa]
- Zunanje izvajanje celotnega razvoja
Trdite, da ste tehnološki podjetnik. Medtem ko je vaš svetovalec omalovaževal njeno sodelovanje z Simple Habit, nam je sporočil, da ste razvoj svoje lahke aplikacije oddali v eno od številnih samopostrežnih restavracij za hitro segrevanje na območju Bay.
- Izposojanje igralca
Buddhify obstaja že šest let in je znan kot visokokakovostna aplikacija za trening meditacije, ki ima čudovitega ustanovitelja (Rohan Gunatillake) in ker je iznajdljiv igralec aplikacije Radial - česar naš prostor še ni videl. Kot je poudaril Buddhify, ste očitno reproducirali njihovega slavnega radialnega igralca brez akreditacije. 
Levo, posnetek zaslona iz Buddhify, januar 2014. Desno, posnetek zaslona iz Simple Habit, april 2016.Posnetki zaslona, Buddhify in Simple Habit
- Izposoja vmesnika
Čeprav obstaja že tri leta, je znan po naših raziskavah, ciljno usmerjenem usposabljanju, rešitvi SaaS za podjetniško raven in najgloblji knjižnici učiteljev in vsebin. Še naprej se promovirate kot edina rešitev s tem pristopom ali različnimi učitelji. Kot močan uporabnik Whila vi in vaš svetovalec veste, da to ni res. V omejeni korespondenci, na katero ste se zdeli primerni za odgovor, ste se celo opravičili zaradi svojih zahtevkov.
Vaša dejanja potrošnikom morda niso očitna. Vendar so očitne nadarjenim skupinam, ki so dejansko ustvarile izkušnje med tem in Buddhify. Očitne so tudi našim strankam, ki jim zdaj predstavljate ponudbo podjetja. Zdi se, da to počnete kljub dejstvu, da Simple Habit ne more zagotoviti varne, skladne s podjetjem HIPAA rešitve. Potrebna bi bila leta preproste navade in veliko več kot 2,8 milijona dolarjev, ki ste jih zbrali, da bi ponovili našo popolno modelno zaledno tehnologijo. Celo nič hudega slutečim podjetjem predlagati drugače je nepremišljeno. Po našem mnenju ste s pomočjo svojega svetovalca lansirali Simple Habit in si sposodili videz in občutek naše platforme, vključno s postavitvijo, vsebino, strukturo usposabljanja, možnostmi učiteljev, učitelji in celo slikami in fotografijami (vse do posnetkov učiteljev), ki smo jih ustvarili in dokončno lastnoročno - in ste se odločno lotili odstranjevanja teh prepoznavnih elementov, ko ste jih nekoč pozvali. 
Levo, posnetek zaslona Whil, ustanovljeno julija 2014. Desno, posnetek zaslona Simple Habit, ustanovljeno maja 2016.Posnetki zaslona, medtem ko in preprosta navada
- Izposoja spletnega mesta
Zdi se, da ste ob zagonu posnemali naše spletno mesto, vključno s pomembnimi deli našega jezika, zaščitenega z avtorskimi pravicami. Še enkrat, samo po naših ugovorih, ste spletno stran Simple Habit odstranili v sedanjo obliko. Morda so vam investitorji od takrat svetovali pozorno glede blagovnih znamk, avtorskih pravic in poslovne skrivnosti.
- Strategija in vsebina izposojanja
Zdi se, da ste ponovili model Whil-ovega ciljno usmerjenega pristopa k treningu. To vključuje pomembne dele našega kataloga treningov, prelomno postavitev in predstavitev, z minimalnimi spremembami v barvi in ozadju. V Shark Tanku ste delili rahle spremembe našega poslovnega modela z deleži prihodkov učiteljev. Zdi se, da celo uporabljate prodajalce družbe Whil za ustvarjanje vsebine na podlagi zahteve svetovalca za njihove kontaktne podatke. 
Levo, posnetek zaslona Whil, ustanovljeno julija 2014. Desno, posnetek zaslona Simple Habit, ustanovljeno maja 2016.Posnetki zaslona, medtem ko in preprosta navada
Levo, posnetek zaslona Whil, ustanovljeno julija 2014. Desno, posnetek zaslona Simple Habit, ustanovljeno maja 2016.Posnetki zaslona, medtem ko in preprosta navada - Izposoja naslovov, sloganov in zahtevkov
Ob zagonu ste trdili, da imate učitelje Search Inside Yourself (SIY) iz slavnega programa za čustveno inteligenco, rojenega pri Googlu. To ste storili, čeprav je vaš svetovalec vedel, da je Whil plačal več kot 500.000 ameriških dolarjev za izdelavo ekskluzivnega digitalnega programa s SIY Leadership Institute (SIYLI). Vaš svetovalec nas je predstavil. Kot je zapisal upokojeni izvršni direktor podjetja SIYLI,… v izjavah za javnost izjave o ozadju učiteljev niso bile natančne, zato smo se obrnili na Simple Habit in zahtevali, da se popravijo. V večini primerov to govori, da so učitelji iz Googla, ko v resnici niso delali ali bili usposobljeni pri Googlu. Po našem mnenju ste terjatve odstranili šele po ponavljajočih se ugovorah blagovnih znamk več strank.
V vašem poročanje v tisku , izgovarjate svojo hitrost na trgu; sodelovanje z nekdanjim direktorjem Googlovih programov Mindfulness (čeprav vaš svetovalec ni nikoli delal za Google); in (še neimenovana) skupina harvardskih psihologov, ki naj bi razvila preprosto navado. Ker si prizadevate za duševno dobro počutje, nam lahko poveste, kdo so? Kakšne so njihove posebne lastnosti, vpogledi in kakšno je bilo sodelovanje z vašim podjetjem?
Že dolgo uporabljamo besedno zvezo Medtem ko je Netflix dobrega počutja (besedno zvezo, ki smo si jo izposodili po tem, ko jo je skovala ena od naših globalnih strank). Od samega začetka smo predstavili na desetine vrhunskih trenerjev. Kljub temu, da ste močan uporabnik naše platforme, ste se vam zdeli primerni TechCrunch Smo prva aplikacija z modelom Netflix / Spotify - na eno platformo predstavimo na desetine vodilnih učiteljev meditacije z vsega sveta. Čeprav jih je težko zaščititi kot blagovno znamko, se zdi, da še naprej sodelujete pri velikih in majhnih zahtevkih v svojih stalnih objavah v spletnih dnevnikih in intervjujih.
Po našem mnenju ste si postavili preprosto navado, da dvigujete celotne zasnove, poslovne modele in pristope drugih podjetij, vključno z našim. To se ne zdi super nadarjenim ljudem v Buddhify and Whillu, ki so leta preživeli naše ideje. Vaš pristop hitrega kopiranja ne pozna meja, od globokega uporabniškega okolja do na videz osnovnega oglaševanja. 
Levo, posnetek zaslona Whil, ustanovljeno julija 2014. Desno, posnetek zaslona Simple Habit, ustanovljeno maja 2016.Posnetki zaslona, medtem ko in preprosta navada
- Kredit
Na vsakem koraku ste opravili razgovore, pri čemer ste zaslužili za vse svoje ideje. Praviš, da si Simple Habit ustvaril zaradi močnega pritiska, da si bil dve leti v svojem prvem zagonu. Gospa Kim, predstavljajte si pritisk na tiste, ki so delo dejansko opravili.
Kljub manj kot idealnemu nastopu na Shark Tank ste hitro potrdili zaskrbljenost gostiteljev glede vaših namenov samopromocije. V nekaj urah, vaše spletno mesto preberite Kot je razvidno iz Shark Tank. V več nadaljnji intervjuji in članki , delili ste, kako vam je meditacijska praksa pomagala ostati mirna med dvema jokalnima epizodama v oddaji. Vaša sposobnost upogibanja resničnosti in izdelave odlične reklame je res impresivna. Vendar se je treba ustaviti in vprašati: kje je celovitost?
- Skrivanje in groženje sodnih postopkov
Z gospodom Gunatillakeom smo se že večkrat obrnili na naše pomisleke glede neprimernega kopiranja izdelkov Buddhify in Whil. Zavrnili ste srečanje ali govor. Zdi se, da ste nam poslali skoraj vsa identična sporočila:
Nekaj naših učiteljev mi je razložilo, da ste se z njimi 'obračali' in da ste objavili nekaj lažnih in omalovažujočih primerjav med svojo storitvijo in Simple Habit. Želim si, da bi nas lahko predstavili v boljšem kontekstu, saj sem prepričan, da imamo osebno veliko skupnega in bi se odlično znašli.
Kar zadeva posnetke zaslona, ki ste jih objavili, sem trdno prepričan, da ni nič lastniškega ali edinstvenega v tem, kako uporabljamo [vstavite izposojene funkcije] ... Hotel sem vam zagotoviti pisna zagotovila, da nismo kopirali vašega dizajna, ne plagiramo nikogar in preprosto uporabljamo oba [vstavite izposojeno vsebino in funkcije] .
Upam, da razumete naše stališče in vas prosimo, da odstranite svoj lažni in omalovažujoč tweet - ne samo, da je obrekovalni, ampak je v nasprotju s Twitterjevimi pogoji zlorabe. Prosim vas tudi, da nehate kontaktirati naše učitelje, ki so mi izrazili, da se počutijo neprijetno. Nadaljujte, prosim, pokličite me neposredno - spoštujem, da se morda ne strinjamo, in prosim, da tudi vi storite enako.
Hvala, Yunha
Gospa Kim, rezanje in lepljenje tovrstnih zapiskov se ne more počutiti dobro. Vprašanje v vašem pristopu je jasno.
Gospa Kim, svoj nastop z morskim psom ste zaključili z besedami, da ne lažem. To je nenavaden in nepozaben stavek. Ljudje v drugih državah vsak dan sistematično trgajo podjetnike, ponavljajo njihovo trdo delo, da ga lahko uporabijo za vstop na ameriški trg. Prinašanje tega pristopa v prostor dobrega počutja in počutja se ne zdi, kot da se Simple Habit poskuša briljantno razumeti.
V pogovoru z g. Gunatillakejem o tej zadevi je dejal, da je naš vmesnik na osnovi kolesa postal nekoliko ikoničen v svetu aplikacij pozornosti. Čeprav je posnemanje morda najbolj iskrena oblika laskanja, menimo, da obstaja jasna točka, ko posnemanje postane plagiat. V Buddhifyju verjamemo, da so vrednote in razmišljanje o tem, kako delamo, enako pomembni kot aplikacija sama. Pokličite me naivno, vendar verjamem, da bi si podjetja z blaginjo morala prizadevati, da bi bila boljša od povprečnega zagona. Zaradi te izkušnje smo spoznali, da naše vrednote še nikoli niso bile pomembnejše. Navdihnilo nas je, da si še bolj prizadevamo za razvoj naše aplikacije, saj naše ustvarjalnosti in srca nikoli ne moremo odtrgati.
Ne bi se mogla strinjati več. Ko gre za pomoč ljudem, svet potrebuje vse podjetnike v dobrem počutju, ki jih lahko dobi. Več novih idej in konkurentov, bolje. Toda pristop, ki ga še naprej uporabljate, se ne počuti kot konkurenca.
Ko ste povezani s prakso pozornosti, ste morda seznanjeni s tremi temeljnimi prepričanji. Prvi je, da ne škodujte. Drugi je, da ne obstaja tableta pozornosti. Potrebno je trdo delo in praksa. Koristi lahko izkoristite le, če dejansko opravite delo. Tretja je praksa, da česa ne rečete, razen če je resnično, potrebno in prijazno. Čeprav bi lahko zagotovo bolje (vsi lahko), je bil to moj namen tukaj.
Naj v imenu ekipe Whil vsi v svoje delo vnesemo več integritete. In lahko smo hvaležni za podjetnike, ki tvegajo in vodijo pot tako, da resnično ustvarjajo iz nič.
Joe Burton je ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Whil Concepts, Inc. ('Whil') , digitalna platforma za usposabljanje, ki zaposlenim pomaga zmanjšati stres, povečati odpornost in izboljšati njihov spanec in delovanje. Je podjetnik v znanstveni blaginji, nekdanji predsednik Headspacea in je petnajst let kot globalni tehnični direktor preživel v javnih podjetjih. Joe je nekdanji študent Harvard Business School in potuje po svetu in govori o temah, kot so motnje, kultura, varnost zaposlenih in pozornost kot konkurenčna prednost.
