Za odlične posnetke so edina življenjska gotovost smrt in davki - in odbitki

Čeprav je v tistem času parafraziral avtorja iz kolonialne dobe Daniela Defoeja, je Benjamin Franklin v veliki meri zaslužen za popularizacijo besedne zveze, za katero ni mogoče trditi, da je gotovo vse, razen smrti in davkov. Če bi bil danes g. Bill 100 dolarjev živ, bi morda želel svojo izjavo spremeniti tako, da bi na svoj seznam pralnic življenjskih gotovosti vključil odbitke.

Po konzervativnih ocenah poznavalcev industrije vsako leto Američani dobijo približno 1,5 milijarde odbitkov v brivnicah, kozmetičnih salonih in kuhinjah po vsej Ameriki. Ne glede na to, ali je delniški trg gor ali dol, trgovinska vojna ali nobena trgovinska vojna, lasje - vsaj za tiste, ki jih imamo, - naraščajo.

In človek si ne bi mislil, da bi kaj tako banalnega, kot je preprosta vsakodnevna frizura, tehnologija morda zmotila na enak način, kot je vplivala na toliko drugih vidikov vsakdanjega življenja; ni tako, kot da bi bili daleč blizu, da bi robote, oborožene z ostrimi škarjami, dovolili kjer koli blizu naših ušes.

Bi se pa zmotili. (Ne o robotih, ampak o motnjah pod nogami.)

Po vsej Severni Ameriki se industrija striženja od znotraj spreminja, da bi izpolnila pričakovanja o občutljivostih Millennial in Gen Z. Saloni vseh črt se izogibajo sestankom v korist dinamičnega zlaganja in čakalnih vrst za upravljanje spletnih prijav. Njegove prilagoditvene tehnologije, ki stilistki v New Yorku omogočajo, da s kolegom v Miamiju deli svoje mnenje o tem, kako so vam kot stranki všeč šiška ali katera nastavitev britvice vam je ljubša pri dokončevanju zalizka.

Eksplozivna priljubljenost teh tehnično usmerjenih storitev vodi trg odbitkov na proračun stran od zvestobe posameznemu stilistu in namesto k salonski znamki. Zanimivo je, da podjetje, ki vodi to preobrazbo, ni nek motilec neofitov, ki se je pojavil iz garaže v parku Menlo; prihaja od največjega igralca v sektorju, Odlični posnetki , desetletja stara obleka s sedežem v zaspanem predmestju na zgornjem srednjem zahodu. Great Clips je titan več milijard dolarjev postriženih podjetij, vendar njegova velikost ni ovirala njegove sposobnosti ali pripravljenosti za inovacije.Z dovoljenjem Great Clips

Great Clips, behemoth iz Bloomingtona v Minnesoti, ima več kot 4.400 franšiznih salonov po ZDA in Kanadi, skoraj vsak dan pa se odpirajo nove lokacije. Lani je podjetje izvedlo več kot 110 milijonov odbitkov.

Uspeh spodbuja njegov nepopustljiv pristop k sprejemanju inovacij in tehnologije. Napovedovali so ga kot tihega motilca, ki se nikoli ni preveč razveseljeval glede svojih vrhunskih aplikacij in oblakov, ki temeljijo na 'Clip Notes' - tehnologiji, ki sledi željam strank glede njihovih frizur v salonih in celo čez meje. Toda vpliv Great Clips-a ima na konkurente na področju proračunskih odbitkov, ki vključujejo druge velike franšize, kot je Supercuts , Stroški za zmanjšanje stroškov in Športni posnetki med drugim ni nič manj globokega. Skozi vrsto majhnih, a povsem preobrazbenih sprememb, Great Clips nadgrajuje več milijard dolarjev vreden severnoameriški sektor striženja.

Ena stvar, ki jo izvršni direktor Great Clips Steve Hockett jasno pove vsem, ki vstopijo v njegovo precej špartansko pisarno, ki gleda na glavno osempasovno avtocesto, je njegova strast do odbitkov. Hockett verjame v absolutno komoditizacijo upodobitve, da bi morali kupci pričakovati, da bodo v St. Louisu prejeli enako storitev kot St. Paul. Ne verjamemo, da bi morale stranke imeti določeno afiniteto do določenega stilista. Želimo, da so zvesti naši blagovni znamki in ne posamezniku, je Hockett dejal za Braganca. Ko kupca spravite iz takta, ki je odvisen od določenega posameznika, ki ta dan morda dela ali ne ali pa je lahko z drugo stranko ali ne, začnete v delovnem toku ustvarjati večjo učinkovitost, ki koristi vsem; stranke hitreje in z manj čakalnega časa dobijo tisto, kar potrebujejo, stilisti pa vidijo več strank.

Analitik podjetja Fox Business Ethan Bearman se strinja, da je bila poteza Great Clipsa, usmerjena k lojalnosti blagovni znamki in ne posamezniku, glavna poteza strateškega genija. Verjetno se bo v Ameriki vedno našel prostor za vogalno kozmetično trgovino ali glavno ulično brivnico, kjer se fantje in punčke družijo do kibitza, toda za večino Američanov, ki jih pritiska čas, gre predvsem za učinkovitost in tu je Great Clips že od nekdaj pravi izletnik, opazil je Bearman. Great Clips želi, da dobite tisto, zaradi česar ste prišli tja - kakovostno frizuro, ki ne bo zrušila brega - in vas nato spravite ven in na pot.

Morda največja in najbolj priljubljena inovacija, ki jo je Hockett ponudil na trg, je spletna aplikacija za prijavo podjetja, ki strankam omogoča, da si iz čakalnega mesta pripravijo in spremljajo svoje mesto v čakalni vrsti, kar jim omogoča, da se pojavijo, ko so prvič v vrsti. Spletno aplikacijo za prijavo podjetja Great Clips uporablja skoraj polovica vseh strank, zaradi česar so dolga čakanja preteklost.Z dovoljenjem Great Clips

Lani jeseni je Hockett odšel na CNBC Squawk Box govoriti o tem, kako ga je podjetje zgodaj objavilo v oblaku in aplikacijah za pametne telefone, da ga je postavilo za eksplozivno rast, ki jo vidi danes.

Ray Solnik je nekdanji veteran iz Silicijeve doline, ki se je kljub temu, da se je opisoval kot izganjan, tako navduševal nad franšiznim poslom Great Clips, da je svoje klešče obesil v tehniko in jih zamenjal za par škarj. Nekaj ​​let kasneje je zdaj lastnik sedmih salonov Great Clips na območju zaliva San Francisco, pozneje letos pa načrtuje odpreti še tri.

Všeč mi je, da je tako družini prijazna blagovna znamka in sega tudi do naše družine zaposlenih; imamo namen, da ljudje izgledajo in se počutijo odlično, je komentiral Solnik. In ko sem prišel iz visoke tehnologije - med svojo kariero v Silicijevi dolini sem bil v podjetjih Intuit, AT&T, Earthlink in številnih drugih inovatorjih, je bil zgodnji objem podjetja mobilne tehnologije in uporabe tehnologije za resnično spodbujanje inovacij zelo privlačen. Great Clips vsak teden odpira več novih salonov po ZDA in Kanadi.Z dovoljenjem Great Clips

Seveda so konkurenti Great Clips sledili vodstvu podjetja in sprejemali lastne različice Clip Notes in oddaljene prijave, vendar Hockett obljublja, da ima v rokavu več trikov. V lijaku imamo veliko idej, je razmišljal Hockett. Nekateri med njimi bodo enako, če ne celo moteči od inovacij, ki smo jih uvedli v zadnjih nekaj letih.