Ko boste naslednjič želeli nekoga kritizirati, si vzemite trenutek, da se pogledate vase.Pekslov Dale Carnegie odpre Kako pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi z maksimom Če želite nabrati med, ne brcnite čez čebelnjak.
Kot lahko povedo vsi, ki so prijavljeni v Twitter, so čebele prevzele čebelnjak in vsi smo pokriti z njihovimi piki. Vprašanje je torej, kako uskladiti potrebo po pozitivnosti v pretežno negativnem svetu?
Carnegiejev prvi predpis je preprost: Nikogar ne obtožujte in ne kritizirajte, ne glede na to, kako hudo se zajebajo.
Za mnoge od nas se to zdi nemogoč edikt. Ko se nekdo zmoti, se mora zaradi tega nedvomno počutiti slabo. Kako drugače bodo vedeli, da tega ne smejo ponoviti? Toda skoraj stoletje psiholoških raziskav, odkar je Carnegie napisal svojo knjigo, ni nič drugega kot dokazalo, da ima prav. Kritika in krivda sta lahko strupena za odnose in škodljiva za poslovanje.
Človeški možgani se nenehno vnovič izumljajo in zavržejo stare spomine, da bi naredili prostor novim. Znanstveniki še vedno natančno ugotavljajo tisto, zaradi česar si nekatere stvari zapomnimo, druge pa pozabimo, a postopek potiskajo z nekaj precej fascinantnimi rezultati.
Jasno je, da si ljudje negativne trenutke zapomnijo veliko bolj močni kot pozitivni. Za to dejansko obstaja znanstveni razlog. Dogodki, ki imajo močno čustveno komponento, bodisi pozitivno bodisi negativno, imajo prednost za shranjevanje pred nevtralnimi. Obstaja pa resnična razlika v jasnosti, ki jo imajo dobri in slabi spomini.
Nagnjeni smo k temu, da si spomine predstavljamo kot fotografije, popolne slike trenutkov v času, ki jih lahko po želji prikličemo. Toda v resnici je tudi v naših najmočnejših spominih veliko nepopolnosti. Na primer, nekoč sem se sprl z drevesom, vendar vam nisem mogel povedati, zakaj in kako se je to zgodilo. Vem samo, da je.
Teorija spomina na bliskovno žarnico, ki sta jo leta 1977 predstavila Roger Brown in James Kulik, je preučevala vpliv močnih čustev na to jasnost, v naslednjih desetletjih pa so si zdravniki še naprej prizadevali začrtati učinke občutkov na ustvarjanje spominov.
Običajno se spominjamo pozitivnih spominov z močnim poudarkom na čustveni komponenti. Rojstvo otroka bo na primer v srcu staršev vrnilo občutke ponosa in ljubezni. Toda negativni dogodki ne odkrijejo le čustev, temveč tudi podrobnosti. Afektivni spomin, kot ga včasih imenujejo, pogosto vključuje kompromise med določenimi vidiki izkušnje, ki se shrani.
Negativne dogodke je bolj verjetno, da se jih bo treba vizualno jasneje priklicati, ker jih običajno obkroža več spoznanja. Naši možgani porabijo več časa, da jih zamišljajo, potem ko se zgodijo, zaradi česar se te živčne poti poglobijo.
Medtem ko pozitivne trenutke ponovno pregledujemo, jih ne analiziramo tako kot negativne. Nagnjenost človeškega uma, da se osredotoča na negativno in pozitivno, je temelj tisočih knjig o samopomoči, izdanih od prve, ki je leta 1859 umaknila tisk.
Stvar je v tem, da je z evolucijskega stališča osredotočanje na slabe stvari je smiselno . Negativne situacije sprožijo naše instinkte preživetja in z analizo situacij naknadno lahko razvijemo strategije za boljši uspeh naslednjič. Naši možgani si močno prizadevajo, da bi poudarili negativno, samo zato, da bi ostali živi.
Torej, če imamo v mislih nagnjenost k negativnemu razmišljanju, zakaj drugim dajemo negativne povratne informacije? To se zdi neumno in kontraproduktivno.
Obstaja odličen članek psihologije danes dr. Stevena Stosnyja, ki osvetljuje, zakaj kritika ne deluje pri ustvarjanju sprememb v vedenju. Razdeli ga na par izjav :
Zahteva oddajo in sovražimo oddajo.
Razvrednoti in sovražimo, da se počutimo razvrednoteni.
Doktor Stosny trdi, da kadar nekoga kritiziramo, tega ne počnemo v njegovo korist - čeprav želimo misliti, da smo. Delamo to, da branimo svoj ego. To je način komuniciranja z drugo osebo, da smo s svojimi dejanji nekako zmanjšali našo lastno vrednost. Ta ego vzamemo za prizadetega in ga poskušamo prenesti na drugo osebo, da se počutimo bolje.
Z načinom, kako možgani shranjujejo spomine, se bodo negativna čustva kritike in krivde pritrdila na vas kot svetilka, kar bo obarvalo vse prihodnje interakcije, ki jih ima oseba z vami. Za nekatere je verjetno prepozno, toda zavestna, premišljena odločitev, da se ji v prihodnosti izognemo, bo zagotovo prinesla dividende.
Ko boste naslednjič želeli nekoga kritizirati, si vzemite trenutek, da se pogledate vase. Carnegie priporoča, da v denarnici hranite bankovec za pet dolarjev, da boste lahko gledali na videz Abeja Lincolna, a to je malo čudno leta 2017. Kdo sploh ima denarnico?
B. J. Mendelson je avtor Social Media is Bullshit iz St. Martin's Press. Na Twitterju ga lahko najdete na @BJMendelson
