Robot za bančne storitve služi na svetovni konferenci robotov WRC 2016 21. oktobra 2016 v Pekingu na Kitajskem.Visual China Group prek Getty Images Pred kratkim sem obiskal banko. Institucija, ki hrani moje skromne prihranke (a bi mi resnično raje prodala hipoteko), mi je ponudila izbiro. Lahko bi se pridružil 15-članski liniji, da bi videl samotarja na službi ali obiskal enega od štirih bankomatov podružnice.
To je le anekdota in sicer neobičajna, vendar ima bančna industrija očitno prednost pred stroji kot pred ljudmi. Velike banke so tudi veliki delodajalci: več kot milijon ljudi dela v 10 največjih bankah v državi, po Statista . Pri bankah gre predvsem za to, da svojim delničarjem prinašajo dobiček, ljudje pa so dragi.
Velike banke, kot je Wells Fargo, se tega zavedajo, zato banka verjame, da bodo stroji odpravili položaj blagajnikov in v naslednjem desetletju zmanjšali do 200.000 drugih bančnih delovnih mest.
Medtem ko se bodo delavci v vseh sektorjih dela nekoč morali konkurirati strojem za vsakodnevno plačno delo, ki si bo priborilo kruh - distopično bližnjo prihodnost, na kateri nekdanji izvršni direktor Silicijeve doline Andrew Yang temelji na svoji predsedniški kampanji - nobena industrija v Ameriki ne porabi več za načine za odpravo človeškega dejavnika kot banke. Primer tehnološke učinkovitosti je uporaba strojev, kot so bankomati, za ravnanje z javnostjo in ne z drugimi ljudmi. Ena od bližnjic za varčevanje z delom, ki jo bančna industrija porabi za razvoj 150 milijard USD na leto, kot je poročal Bloomberg .
Delovna mesta, ki bodo najverjetneje prva, so že pomanjkljiva. Kot so povedali višji analitik Wells Fargo Mike Mayo, bodo prvi odšli prodajalci in drugi zaposleni na poslovalnicah bank ter zaposleni v klicnem centru, ki se ukvarjajo z vašo izgubljeno kartico ATM.
Kar tretjina delovnih mest v poslovalnicah, bančnih pisarnah in klicnih centrih bo odšla. Vsaj za zdaj se bodo banke še vedno zanašale na ljudi, ki bodo prodajali, se posvetovali in ponujali finančne nasvete. Banke že zmanjšujejo svojo delovno silo: zaposlenost v poslovalnicah v bankah se je v letu 2018 peto leto zapored zmanjšala, poroča Bloomberg.
Tradicionalni zaposlitveni sektor srednjega razreda, kot je predelovalna industrija - dobesedno proizvodno sredstvo, ki je organizatorjem delovnih mest ponujalo preprosto in neposredno priložnost - je bilo obravnavano kot najbolj ogroženo, da bi izgubili tla pred roboti. Predelovalne dejavnosti bodo do leta 2030 izgubile do 20 milijonov delovnih mest po vsem svetu, po nedavni analizi . In obleke, kot je ameriška vojska, v zadnjem času kažejo, da imajo prednost za dokončanje zapletenih nalog, kot so poziva k topniškim napadom , s stroji.
Toda načrti velikih bank, da začnejo digitalno, kažejo, da se tudi delavci brez strahu pred robotsko revolucijo bojijo - in če delovna mesta bank izginejo, ni takoj jasno, kateri sektor bi lahko toliko ljudem ponudil izvedljivo alternativo s podobnimi dajatve in plačilo.
Temu bi lahko trdili, da so stroji že tu - in, kot so pokazale moje izkušnje, predstavljajo hitrejšo in učinkovitejšo alternativo obravnavi osebe. To pa je tudi samoizpolnjujoča se prerokba in nekaj globoko ironično je pri bankah, ki zaposlujejo ljudi, vendar raje uporabljajo stroje, da se spopadejo z ljudmi, ki jim zaračunajo, da uporabljajo račune in jim tržijo kreditne kartice in druge izdelke, ki stanejo. denar za uporabo in opozarjajo javnost - tudi ljudi, ki jih zaposlujejo -, da bodo stroji kmalu zamenjali ljudi. A vsaj banke pravično opozarjajo, kaj počnejo.
