Thom Yorke, pevec skupine Radiohead.(Foto: PATRICIA DE MELO MOREIRA / AFP / GettyImages) 14. marca je Radiohead sporočil, da bodo vstopnice za prihajajočo svetovno turnejo (prvo po letu 2012) naprodaj v štirih dneh ob 10. uri in dva od teh datumov turneje, so me kričali naslovi, sta bila na 26. in 27. julij v Madison Square Gardenu .
Radiohead je moja najljubša skupina vseh časov, toda do tistega trenutka, ko se je pojavila možnost njihovega nastopanja v živo, nisem vedel, koliko mi pomenijo.
Novicam sem poslal štiri tesne prijatelje. Le eden od njih je živel v bližini, jaz in ostali pa smo bili pripravljeni voziti ali preleteti nekaj sto kilometrov, da smo šli na razstavo po 80 dolarjev. Rekel sem jim, da jim bom kupil vse karte. Lahko kupiš še eno za moje dekle? je vprašal moj prijatelj Chino Amobi, ustanovitelj podjetja NON records.
Seveda sem mu rekel, da se moram le prijaviti v Ticketmaster takoj, ko bodo vstopnice naprodaj in bomo OK.
Šest od nas je zdaj želelo iti in mislil sem, da je to lahko velika naloga za eno osebo, zato sem Davida iz skupine pozval, naj mi pomaga pri nakupu vstopnic. Nikoli prej tega nisem počel, mi je rekel. Res sem živčen. Že prej sem slišal za hitra prodajna mesta in mislil, da bodo vse karte morda izginile v eni uri, a če bomo s tipkanjem hitro in učinkovito, bomo v redu.
Kako sem se zmotil.
To je scenarij, ki je skupen vsem, ki danes poskušajo kupiti vstopnice za ogled velike glasbene skupine, kot je Radiohead, v nastopu v areni.
Pred prenosnikom sem bil 18. marca do 10. ure, pripravljen na nakup vstopnic. Prva stran, ki sem jo odprl, je sprožila nakladalno spiralo, nato še eno in drugo. Ko sem končno vstopil v postopek nakupa, so me soočili s captchami, ki so me prosili, naj med drugim prepoznam krave, palačinke in avtobuse, preden se zaslon spet ustavi. Minilo je dvajset minut in počutil sem se poraženega. Prispel sem na Twitter in ugotovil, da so bile vstopnice skoraj takoj razprodane in se že prodajajo na Stubhubu večkratno vrednost 80 USD .
Roboti z vstopnicami so že kupili skoraj vsak sedež.
Ni res, ta mit, da bo povečana konkurenca povzročila nižje cene vozovnic. Newyorški zakonodajalci so se sprijaznili z lažmi lobistov.
Tudi skupina je sama izrazila frustracije. Tako zajeban sem kot vi, je na Twitterju zapisal Thom York. In samo človek sem. Kasneje je račun skupine pisal o nevarnostih sekundarnega nakupa vstopnic. Številne vozovnice bodo poimenovane in vzpostavljene bodo stroge kontrole osebnih dokumentov. Tvegate, da vam bo zavrnjen vstop na prizorišče.
To je bilo tveganje, ki sem ga bil pripravljen sprejeti, ko sem začel iskati ponovne prodajne cene na seznamu Stubhub-a in Craiga in spraševati svoje prijatelje, če bi bili OK. s plačilom 200 USD za sedeže srednje stopnje. Ko sem jih prepričal, da so mi dovolili, da mu kupim vstopnice, so se cene zvišale na približno 250 dolarjev za najcenejše razpoložljive sedeže.
Kako je to zakonito? Kako bi lahko kode captcha Ticketmaster tako enostavno premagali? Kako so lahko Stubhub in druga spletna mesta tako kavalirsko prodajali vstopnice, ki so bile očitno pridobljene s podlo? Kaj je narobe s tem sistemom?
Ni bilo vedno tako.
Do leta 2007 je imela država New York največjo dovoljeno mejo 45 odstotkov (zgoraj navedena cena vstopnic) pri ponovni prodaji vstopnic na velikih lokacijah. Zakon je dobro deloval, ko je prodaja osebnih vozovnic potekala osebno, a prihod interneta je vse spremenil. Vsi prodajalci vozovnic, ki so jih morali storiti, da bi kršili zakon, so bili, da delujejo zunaj države, kar je pomenilo, da je njihovo poslovanje lahko blizu 10 minut vožnje z avtobusom stran od New Jerseyja. 
Thom Yorke iz Radioheada.(Foto: Phil Walter / Getty Images)
1. junija 2007 je guverner Elliot Spitzer podpisal zakonsko zakonodajo, ki je odpravila omejitve pri ponovni prodaji vstopnic, ki so obstajale že od dvajsetih let 20. stoletja, in je od posrednikov vozovnic zahtevala, da od države kupujejo licence. Utemeljitev je bila, da zgornje meje niso delovale, javnost pa je bila, da bi povečana konkurenca, ki bi jo ustvarila, dejansko znižala cene vstopnic, namesto da bi jih zvišala.
Ni res, mi je dejal Russ Haven, zakonodajni svetovalec New York Public Interest Research Group.Ta mit, da bo povečana konkurenca pripeljala do nižjih cen vstopnic. Newyorški zakonodajalci so se sprijaznili z lažmi lobistov.
Ena takih skupin lobistov je Nacionalno združenje borznih posrednikov ki pravi, da je omogočanje prostega trga, da deluje pri nakupu in prodaji vstopnic, za potrošnike koristno, ker jim omogoča izbiro. Prevod: verjamejo, da nakup vozovnic (kar počnejo) in njihovo odstranitev s prvotnega trga (skoraj vedno Ticketmaster) dejansko pomaga ljudem.
Številni posredniki pa izkoriščajo sistem prostega trga.
V začetku letošnjega leta je urad Eric Schneiderman, državnega državnega tožilca v New Yorku, sklenil poravnavo s šestimi podjetji, ki prodajajo vozovnice v New Yorku brez ustrezne licence. Pet jih je z roboti za prodajo vstopnic nezakonito kupovalo vozovnice prek spleta, preden so se potrošniki, kot sem jaz, sploh lahko prijavili.
Edini subjekt, ki dejansko ve, ali kupci ali posredniki kršijo pravila, so primarni prodajalci vozovnic.
Izpustili so tudi dokaj prekleto poročilo ugotovitev, da je v povprečju 54 odstotkov prodaje vstopnic rezerviranih za insajdere in da prizorišča nikoli ne razkrijejo, koliko vstopnic je na voljo za prodajo. Ni čudno, da Schneirderman prodaja vozovnice za določeno igro.
Darnell Goldson iz spletnega trga TicketNetwork, ki kupcem in prodajalcem vstopnic ponuja prodajne vstopnice za zabavne prireditve v živo, me je napotil na Schneidermanovo poročilo in pozval k preglednosti prizorišč glede razpoložljivosti vstopnic in podpira zakonodajo, ki potrošnikom zagotavlja te informacije. Vprašal sem ga, kakšno odgovornost ima njegova organizacija, da prepreči prodajo vstopnic, ki so jih kupili roboti.
TicketNetwork ne proizvaja, kupuje, zadržuje ali prodaja vstopnic. Zato je nemogoče, da ugotovimo, ali vozovnico kupi bot ali ne. Edini subjekt, ki dejansko ve, ali kupci ali posredniki kršijo pravila, so primarni prodajalci vozovnic.
Kdo je glavni prodajalec vstopnic v tej igri krivde? To bi bil Ticketmaster, monolit, ki je od leta 2009, ko se je podjetje združilo z Live Nation, obvladovalo več kot 80 odstotkov trga vstopnic.
Kaj počnejo pri naslavljanju robotov, za katere se zdi, da jih vsi sovražijo?
Po navedbah do leta 2013 New York Times poročilo , boti so v nekaterih primerih kupili več kot 60 odstotkov razpoložljivih vstopnic za priljubljene oddaje: Botov ne izženejo iz sistema, temveč jih 'pospešijo' - upočasnijo, pošljejo na konec vrstice ali dajo kakšen drug način motenja , da omogoči redni stranki.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=xaQfJ13QRpU&w=420&h=315]
Ticketmaster se že dolgo bori z roboti z uporabo brezpapirnih vstopnic za nekatere oddaje, ki zahtevajo, da uporabnik pokaže ali potegne svojo kreditno kartico pred vrati. Zaradi tega je bilo vozovnice težko prenesti, zato ga je Stubhub sovražil in začel opozarjati vse na domnevne nevarnosti.
Seveda je leta 2011 guverner New Yorka Andrew Cuomo podpisal zakon, s katerim je New York edina država, ki prepove neprenosljiv sistem izdajanja vozovnic brez papirja.
Mami sem pripovedoval o tej zgodbi in rekla je, da ne razumem, zakaj tako ali tako dovoljujejo celotno prodajo vstopnic. Zdi se, da je težava v tem.
Nihče drug, s katerim sem se pogovarjal, ni imel boljših odgovorov.
Ko razmišljam o vsem tem, se spomnim nekaterih besedil iz Glass Eyes, pesmi z novega strašljivo lepega albuma Radioheada Bazen v obliki lune .
In sprašujem se, ali naj se obrnem / kupim še eno vozovnico / panika prihaja močno.
Ne vem, ali bom kdaj šel v oddajo Radiohead, a vsaj zdaj vem, zakaj.
